Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Sononex (www.sononex.nl) is een webwinkel van Easy Products, Bolwerksepoort 39, 2152 EW Nieuw-Vennep, Nederland. KvK 88083934, btw NL004537290B08. E-mail: support@sononex.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Sononex en voor elke overeenkomst tussen Sononex en jou als consument.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending naar Nederland en België is gratis. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

5. Betaling

Je betaalt bij het bestellen via een van de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay.

6. Levering

We leveren meestal binnen 6 tot 9 werkdagen. Lukt levering niet binnen 30 dagen na je bestelling, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en krijg je je geld terug.

7. Herroepingsrecht en proefperiode

Je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Sononex verlengt dit tot 30 dagen na ontvangst. Hoe je retourneert en wie de kosten draagt, staat in ons retourbeleid.

8. Garantie en conformiteit

Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen voor normaal gebruik. Daarnaast geven wij 12 maanden vervangingsgarantie op fabricagefouten. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

9. Het product

Producten van Sononex zijn persoonlijke geluidsversterkers en geen medische hulpmiddelen of hoortoestellen. Ze stellen geen diagnose en behandelen geen gehoorverlies. Heb je last van gehoorverlies of oorsuizen? Neem dan contact op met een audicien of je huisarts.

10. Klachten

Klachten kun je mailen naar support@sononex.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van het Belgische recht.